Conectamos marcas, optimizamos procesos, creamos confianza.
En Drago Stores, convertimos la gestión de back office en una ventaja competitiva para AFA stores, nuestro socio exclusivo en Estados Unidos dentro del e-commerce de mobiliario y decoración. Nuestra labor impulsa cada etapa del negocio, optimizando procesos y asegurando una experiencia impecable tanto para la marca como para sus clientes.
Nuestras áreas:
Mercadeo
Diseñamos estrategias que conectan con el consumidor, desde campañas visuales de alto impacto, ejecución de proyectos y análisis de costos, hasta estudio inteligente de datos para tomar decisiones que generen valor.
Operaciones
Convertimos la logística en una experiencia fluida, procesamos y coordinamos pedidos, gestionamos reclamos de forma oportuna y mantenemos una relación proactiva con clientes para cumplir tiempos y estándares de calidad.
Contabilidad
Velamos por la transparencia financiera con una gestión contable basada en auditoría, revisando facturación y asegurando el cumplimiento normativo para respaldar decisiones estratégicas seguras.
Sobre Nosotros
Alejandro Valencia - Director General
En 2011 nace AFA stores fundada por su CEO Josh Norman. Junto a Alejandro, inician una aventura empresarial que, con el paso de los años, se consolidaría y creceria de manera sostenida. En 2018, identificando la necesidad de fortalecer y centralizar los procesos de apoyo, Alejandro funda oficialmente Drago Stores S.A.S en Colombia, con el objetivo de prestar un servicio integral de back office a AFA Stores.
Bajo su liderazgo, Drago Stores se ha consolidado como un aliado estratégico clave para la optimización de procesos, asegurando un servicio integral de alto nivel en la gestión de e-commerce.
Javier Guinand - Director de Mercadeo
En 2012, Javier apuesta por unirse a este proyecto llamado AFA stores creyendo firmemente en él desde sus inicios y convencido del potencial del comercio electrónico como núcleo del negocio. Con el paso de los años y, ya con Drago como liada principal, el área de Mercadeo se ha consolidado como lider en la gestión estratégica de la información y la presentación de los productos que conforman nuestro catálogo.
Bajo su dirección, y con el respaldo de un equipo especializado que integra el trabajo gráfico con el informativo, se logra una perfecta coherencia visual y de contenido, ofreciendo a nuestros clientes la mejor experiencia de compra.
Eduardo Tamayo - Director of Operations
En el 2016, eduardo se une al equipo de AFA stores aportando una sólida experiencia en el e-commerce de mobiliario y decoración, especialmente en las áreas de logística y servicio al cliente. Con la llegada a Drago, como soporte clave, el área de operaciones se ha consolidado como el motor que garantiza el cumplimiento eficiente de cada orden de compra.
Bajo su liderazgo, el equipo coordina de manera precisa con proveedores y supervisa cada etapa del proceso, asegurando entregas puntales y sin contratiempos. Ademas, gestiona su forma proactivda la aención y resolución de reclamos, manteniendo una comunicación y ofreciendo una experiencia de servicio excepcional a cada cliente.
Daniel Lopéz - Director de Contabilidad
En el 2017, Daniel se incorpora al equipo contable de AFA stores, donde con dedicación y resultados sobresalientes fue desarrollando una solida experiencia en el área. Su compromiso y habilidades lo llevaron, con el tiempo, a asumir la dirección del área de contabilidad para Drago Stores. Desde entonces, ha conformado un equipo especializado en auditar de forma minuciosa las cuentas enviadas por los proveedores, registrar y organizar cada factura en el sistema, coordinar puntalmente los pagos tanto a proveedores como a las empresas de transporte que prestan sus servicios.